Centro de Soporte.

Nuestro Centro de Soporte de STC Limitada está a su disposición para resolver los principales problemas en los cuales no es necesaria la presencia de nuestros especialistas.


- Computador no tiene internet
R: - Verificar si la falla es solo suya o generalizada, comprobar conexión de cable red, contactar a servicio tecnico.
Publicada el 16/02/2011 a las 07:02:01
- El equipo Fax envia con líneas blancas a lo largo del documento
R: - Los documentos enviados son escaneados por el lector del fax. Como los rodillos apretan cada hoja, el polvo, corrector liquido, tinta fresca etc. que lleva el documento, queda impreso en el lector y mancha todas las demas hojas.
Publicada el 16/02/2011 a las 06:02:01
- En sala de rack se escucha pito extraño
R: - Lo más probable es que sea la señal de aviso condición "respaldo" en equipo UPS. Verifique existencia de energía eléctrica en Sala equipos.
Publicada el 16/02/2011 a las 07:02:18
- No puedo ejecutar llamadas externas por los anexos.
R: - Probar el anexo en comunicaciones internas, verificar que al tomar línea, esta se ilumina en la tecla asignada, verificar existencia del tono en señal del proveedor línea telefónica.
Publicada el 16/02/2011 a las 07:02:15
- Ruido en comunicaciones de algunas llamadas.
R: - Lo primero es tratar de establecer un patron en los ruidos de llamadas: es por una línea especifica, solo un anexo, a ciertos destinos, etc. Una vez aislada informarnos sobre el resultado.
Publicada el 16/02/2011 a las 06:02:53
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SOLUCIONES DIRECTAS

RedesRedes de datos en cableado estructurado (UTP) o fibra óptica, proyectos nuevos o normalización de los actuales, mantención lógicas y físicas, un mundo de opciones.
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